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よくあるご質問─各種書類

領収書の発行はできますか？
クレジットカード決済の場合、マイページからWeb領収書の印刷が可能です。その他のお支払方法では、当社から領収書発行はできません。 代金引換払いの場合は、「宅急便コレクト」の送り状の控えに付属している「領収証」をご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
法人名での領収書の発行はできますか？
クレジットカード決済でマイページから領収書を印刷する場合、宛名を入力して「印刷する」ボタンを押してください。郵送での発行をご希望の場合は、ご注文情報の「法人名＋クレジット名義人名」併記での発行となります。法人名のみの記載はできません。
商品に保証書がついていません。
消耗品・別売品などの交換用部品（バッテリー・ケーブル・リモコン・吸込口・パーツ類）はメーカー保証がありませんので、保証書を添付しておりません。これらの商品も初期不良の場合は対応いたしますので、遠慮なくご連絡ください。
保証書の販売店印や、お買い上げ日の記載が空欄です。
当ストアでは、「納品書」（商品に同梱、もしくはマイページにて印刷可能）をもって、販売店名やお買い上げ日の証明としています。 修理等の際は、商品本体の保証書と納品書をご提示ください。
なお、標準配送設置サービス付き商品の納品書は、設置完了から２週間程度でマイページから印刷できるようになります。
領収書・納品書の再発行はできますか？
クレジットカード決済でマイページの領収書印刷は、１回のみ再発行可能です。郵送による領収書および納品書は、再発行できません。一度発行した書類は紛失しないようご注意ください。