ポイントプログラム
「COCORO POINT（ココロポイント）」とは？
会員ログイン後
お買い物をしていただいたお客様を対象に、
ポイントを付与するプログラムです。
たまったポイントは、1ポイント＝1円分として、
COCORO STOREのお買い物にご利用いただけます。
ポイントの有効期限は、
ポイント付与日から1年(365日間)です。
- ※1 ポイントが付与されない商品やポイントが利用できない商品も一部あります。
各商品ページにて、金額と共にポイント数の記載があるものが、COCORO POINT（ココロポイント）対象商品となります。
主な対象商品は よくあるご質問 の「COCORO POINT（ココロポイント）の対象商品は何ですか？」をご確認ください。 - ※2 「COCORO MEMBERSのわくわくポイント」「U-NEXT for COCORO VIDEOご契約者様のU-NEXTのポイント」とは異なります。
詳細は よくあるご質問 の「COCORO MEMBERSのわくわくポイント、U-NEXT for COCORO VIDEOのポイントと併用できますか？」をご確認ください。 - ※3 期限までに新たにポイントを獲得しても、以前に獲得したポイントの有効期限は延長されません。
COCORO POINTを
ためる
会員ログインのうえ
ポイント対象商品を購入すると、
ポイントが付与されます。
ポイント対象商品には、
獲得できるポイントが表示されます。
お買い物でポイントをためて、よりお得に♪
商品ページでポイント数を確認
対象商品には獲得できる
ポイントが表示されます
合計獲得ポイントを確認
注文確認画面では、カート内の
注文内容で獲得できるポイントの合計を
確認できます
さらに！！
定期便/継続課金サービスのご契約や
COCORO STOREアプリのダウンロード＆ログインで
ポイント付与率アップ！
1契約につき＋1％、最大＋3%UP！
＜付与率UP対象サービス＞
- 定期便サービス （ マスク ・ クリスタリーク ・ 日用品 等）
- U-NEXT for COCORO VIDEO
- COCORO VOICE （継続課金）
- COCORO PET
- 有料会員サービス
◇COCORO STOREアプリの
ダウンロード＆ログイン・・・＋0.5％UP！
▼アプリのダウンロードはこちらから
App Store / Google Playで「ココロストア」と検索してください。
無料でダウンロードいただけます。
無料でダウンロードいただけます。
Q いつポイントが付与されますか？
A 注文に対して付与されるポイントは、すぐに｢利用可能ポイント｣へは反映されません。
ご注文完了後｢獲得予定ポイント｣となり、商品出荷後を目安に｢利用可能ポイント｣に反映されます。
※商品やポイントの処理状況によってはポイント付与が遅れる場合があります。
Q ポイントを利用して買い物をした場合にもポイントはつきますか？
A ポイントを利用してお買い物をした場合、ポイントでのお支払額分もポイントが付与されます。
Q 契約数に応じてポイントの付与率がアップする定期便/継続課金サービスはどれですか？
A
以下の定期便/継続課金サービスをご契約のお客様は、ポイント対象商品をお買い物の際のポイント付与率がアップいたします。
1契約につき1％、最大3%アップいたしますので、ぜひご活用ください。
-
＜付与率UP対象サービス＞
- 定期便サービス （ マスク ・ クリスタリーク ・ 日用品 等）
- U-NEXT for COCORO VIDEO
- COCORO VOICE （継続課金）
- COCORO PET
- 有料会員サービス
Q キャンペーンで「ポイント5倍」とは何を指しますか？
A
5倍とは、基本の「会員購入」ポイント（1倍）＋キャンペーン（4倍）により5倍となることを表しています。
詳しくは各キャンペーンルールをご確認ください。
※＜会員購入＞とは、商品代金1％分付与される基本のポイントです。
COCORO POINTを
つかう
ポイント対象商品のご注文時、
「1ポイント＝1円分」として
お支払いにご利用いただけます。
利用するポイント数を入力
お支払い方法画面で、利用する
ポイント数を入力します
利用するポイント数が
お支払い金額に反映
利用ポイント入力欄の隣にある
「ポイントの適用」をクリックすると
お支払い金額への反映が確認できます
Q ポイントは何に利用できますか？
A ポイント対象商品のご注文時に「1ポイント＝1円分」としてお支払いにご利用いただけます。
Q 送料の支払いにもポイントを利用できますか？
A 送料のお支払いにもポイントを利用することが可能です。
Q ポイントとその他の支払い方法を合わせて利用することはできますか？
A ポイントはその他のお支払方法と合わせて、商品のご購入時にご利用いただけます。
ご注文合計金額からご利用ポイント数を差し引いた額が、ご請求金額となります。
レジに進んでいただき、お支払い方法の画面でご利用ポイント数を入力してください。
なお ポイントでのお支払額分もポイントが付与されます。
COCORO POINTを
確認する
ログイン状態の場合、
ページ上ですぐにポイント残高を確認できます！
マイページで獲得済みポイントの詳細もチェック！
アプリからも確認可能です。
COCORO
STOREサイト
トップページから確認
COCORO
STORE公式サイト内で
ログインしていただくと
カートボタンの下に
ココロポイント数が表示されます
ポイントページで確認
マイページ内のポイントページで
利用可能ポイントや有効期限、
ポイント合計などを
ご確認いただけます
COCORO
STOREアプリ
からも確認
COCORO
STORE公式アプリからも
ご利用可能ポイントや有効期限を
ご確認いただけます
現在の保有ポイントを確認
▼アプリのダウンロードはこちらから
App Store / Google Playで「ココロストア」と検索してください。
無料でダウンロードいただけます。
無料でダウンロードいただけます。
お買い物はこちらから
よくあるご質問
COCORO POINT（ココロポイント）について
A
会員ログインしてお買い物をしていただいたお客様を対象に、ポイントを付与するサービスです。
たまったポイントは、1ポイント＝1円分として、COCORO STOREのお買い物にご利用いただけます。
※ポイントが付与されない商品やポイントが利用できない商品も一部あります。
A
ログインすると画面上部にポイント残高が表示されます。
マイページでは、ポイント残高・ポイント有効期限をご確認いただけます。
COCORO STOREアプリでは、アプリ内の「ココロポイント」から、ポイント残高・ポイント有効期限をご確認いただけます。
A 以下を除く商品が、COCORO POINT（ココロポイント）対象商品です。 各商品ページにて、金額と共にポイント数の記載があるかどうかご確認ください。
-
＜対象外商品＞
- 定期便サービス、継続課金サービス
- 販売元が株式会社ニューロシューティカルズの商品（補聴器 等）
- ヘルシオデリ、スマホ、ロボホン、光触媒スプレー、COCORO VOICE 等
ためる
A 会員ログインのうえ ポイント対象商品を購入すると、ポイントが付与されます。
商品代金（税込）の1%が付与され、「1ポイント=1円分」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。
A
以下の定期便/継続課金サービスをご契約のお客様は、ポイント対象商品をお買い物の際のポイント付与率がアップいたします。
1契約につき1％、最大3%アップいたしますので、ぜひご活用ください。
-
＜付与率UP対象サービス＞
- 定期便サービス （ マスク ・ クリスタリーク ・ 日用品 等）
- U-NEXT for COCORO VIDEO
- COCORO VOICE （継続課金）
- COCORO PET
- 有料会員サービス
A 注文に対して付与されるポイントは、すぐに｢利用可能ポイント｣へは反映されません。
ご注文完了後｢獲得予定ポイント｣となり、商品出荷後を目安に｢利用可能ポイント｣に反映されます。
※商品やポイントの処理状況によってはポイント付与が遅れる場合があります。
A ポイントの有効期限は、ポイント付与日から1年（365日間）です。
期限までに新たにポイントを獲得しても、以前に獲得したポイントの有効期限は延長されません。
A 1回の注文で複数商品をご購入の場合、各商品に対する付与ポイントを合算いたします。
A
5倍とは、基本の「会員購入」ポイント（1倍）＋キャンペーン（4倍）により5倍となることを表しています。
詳しくは各キャンペーンルールをご確認ください。
※＜会員購入＞とは、商品代金1％分付与される基本のポイントです。
A
定期便サービスはポイント付与対象外となります。また、定期便サービスのご購入にポイントを利用することはできません。
なお、定期便サービスをご契約のお客様は、ポイント対象商品をお買い物の際のポイント付与率がアップいたします。
1契約につき1％、最大3%アップいたしますので、ぜひご活用ください。
A ポイントを利用してお買い物をした場合、ポイントでのお支払額分もポイントが付与されます。
A クーポンを利用してお買い物した場合でもポイントが付与されます。なお、クーポン割引前の金額に対してポイントが付与されます。
A
ポイントが確定される前に注文をキャンセル／返品した場合、その注文に対して付与された獲得予定ポイントは消滅し、ポイントは付与されません。
ポイントが確定されたあとに商品をキャンセル／返品した場合、その注文に対して付与されたポイントは取消されます。
なお、キャンセル／返品した商品に対して付与されたポイント数が手元に残っているポイント数より多い場合は、不足分が返金額から差し引かれます。
A
ポイント対象商品を注文すると、付与予定のポイント数を「獲得予定ポイント」として表示いたします。
獲得予定ポイントは商品の購入に利用することはできません。
注文のお支払いが完了し、商品出荷後を目安に、「獲得予定ポイント」から「利用可能ポイント」となり、次回以降の注文でご利用いただけるようになります。
※商品やポイントの処理状況によってはポイント付与が遅れる場合があります。
A 異なるCOCORO IDへの譲渡や、ポイントの統合・合算はできません。
つかう
A COCORO STOREにて、ポイント対象商品のご注文時に「1ポイント＝1円分」としてお支払いにご利用いただけます。
A ポイントの有効期限内であれば、キャンセル処理と同時にポイントが返還されます。
ポイントの有効期限を過ぎてキャンセルされた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されません。
A 送料のお支払いにもポイントを利用することが可能です。
A ポイントはその他のお支払方法と合わせて、商品のご購入時にご利用いただけます。
ご注文合計金額からご利用ポイント数を差し引いた額が、ご請求金額となります。
レジに進んでいただき、お支払い方法の画面でご利用ポイント数を入力してください。
なお ポイントでのお支払額分もポイントが付与されます。
A ポイントご利用前のご注文金額が送料無料ライン以上の場合、送料はかかりません。
確認する
A 商品ページ等にて、ポイント表記部分の「内訳」を選択していただくと付与予定のポイント内訳を確認できます。
A はい、異なります。
基本は1%ポイント付与ですが、商品やイベント等により、比率が変動することがあります。
各商品ページに記載されているポイント付与率をご確認ください。