特定商取引法に基づく表示

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事業者名
 シャープ株式会社

所在地
 〒590-8522 大阪府堺市堺区匠町1番地

運営責任者
 CLIアカウント長 大山 貞

お問い合わせ先(サポートセンター)
 e-mail:cocorostore-support@sharp.co.jp
 電話:0120-227-488

販売価格
 各商品(物販、サービス)の購入・申込みページに記載されています。

商品代金以外にご負担頂く費用
【COCORO STOREの利用やサービス利用に要する通信費等について 】
 COCORO STOREの利用や一部サービス利用に必要となるインターネットへの接続に要するプロバイダー料や通信費はお客様のご負担となります。

【送料について】
 1配送につきご購入金額が5,500円(税込)以上の場合、送料無料
 1配送につきご購入金額が5,500円(税込)未満の場合、全国一律660円(税込)

【その他】
商品によっては、当該商品を通じたサービスの利用にあたって、別途サービスの申込みやアプリ内課金が必要な場合があります。詳細は各商品の説明ページまたは各サービス利用規約の内容をご確認ください。

代金の支払方法および支払期限
ご利用いただけるお支払い方法とお支払い期限は下記の通りです。

お支払い方法

お支払い期限

クレジット決済(一括)

ご利用のクレジットカード発行会社の会員規約に基づくお支払い日

※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
※お支払いについての詳細は、本STOREのサポートページ(URL:https://cocorostore.jp.sharp/support/)からご確認ください。

なお、決済はGMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済代行サービスを利用しております。

商品引渡時期
【物販について】
 ご注文内容を当社で確認し、ご契約成立後通常8営業日以内に発送いたします。
 ただし、長期連休の場合や、天候等により通常の輸送手段が確保できない場合、在庫切れや予約販売の商品等については、お届けまでお時間をいただく場合がございます。
その他特別な事情による商品引渡時期が変わる場合は、各商品(物販、サービス)の購入・申込みページに記載されています。また、勝手ながら商品の到着日の指定はできませんのであらかじめご了承のほどお願いします。

【サービス(電子コンテンツ提供を含みます)について】
ご契約成立後、各サービス所定の操作を行っていただければ、ご利用になれます。なお、サービス利用にあたり専用設備の設置等の必要な環境設定が必要な場合は、当該専用設備の到着・設置後にご利用になれます。詳細は各サービスのページをご確認ください。

返品に関する事項
【物販について】
下記の返品・交換をお受けできないものを除き、未開封・未開梱の状態で商品到着後8日以内(商品到着日を含む)であれば、お客様都合であっても返品をお受けいたします。この場合の返品にかかる送料はお客様負担となります。


但し、取付販売商品にて受付させていただいた商品は、品質不良以外での交換はいたしておりません。また、お客様都合による交換はできません。予めご了承ください。
いずれのケースでもサポートセンターまでメールにてご連絡ください。

【返品・交換をお受けできないもの】
 以下のものは、お客様の都合によるキャンセル・返品は一切お受けできません。

  • 商品バーコードが貼り付けてある化粧箱の封テープが破損剥離し開封、開梱された商品(一度開封、開梱をされた商品)
  • 生活用品(マスク等)
  • 録画用ブルーレイディスクメディア
  • パッケージソフトウェア(CD-ROMタイプ、メモリーカードタイプいずれも)
  • インターネット回線接続サービス(kwinsカード等)類
  • 電子コンテンツ
  • 設置調整工事に伴う部材等
  • 商品の操作講習費用等のお客様へのサポートサービスに対し当センターにお支払いいただいた金銭
  • COCORO STOREで取り扱うシャープブランド以外の商品
  • アウトレット商品
  • 各種サービスの利用
  • 他、返品不可と指定した商品

商品に不良・誤送・破損等がある場合の取扱い
【物販について】
品質不良・商品誤送の場合は、商品到着後8日以内(商品到着日を含む)であれば、開封・開梱商品であっても、交換させていただきます。サポート窓口にメールにてご連絡ください。送料は当社の負担で商品を交換または返金させていただきます。
 商品に品質・破損等がある場合、当該期間経過後の取扱いは、商品に同梱の保証書の記載に従います。

継続的な課金を伴うサービスの契約・解約について
 月額等の継続的な課金を伴うサービスがあります。当該サービスに関する契約や解約条件の詳細は、各商品の説明ページまたは各サービスの規約などをご確認ください。

商品の提供地域その他の条件
 商品の提供地域は、日本国内に限ります。
 特別な販売条件がある場合は、各商品の購入ページに表示します。