特定商取引法に基づく表示

特定商取引法に基づく表示

事業者名
 シャープマーケティングジャパン株式会社

所在地
 大阪府八尾市北亀井町3丁目1番72号

運営責任者
 小田原 光利

お問い合わせ先(サポートセンター)
 e-mail:support-store@sharp.co.jp
 050-5846-5410

販売価格
 各商品(物販、サービス)の購入・申込みページに記載されています。

商品代金以外にご負担頂く費用
【COCORO STOREの利用やサービス利用に要する通信費等について 】
 COCORO STOREの利用や一部サービス利用に必要となるインターネットへの接続に要するプロバイダー料や通信費はお客様のご負担となります。

【送料について】
 1配送につきご購入金額が5,500円(税込)以上の場合、送料無料
 1配送につきご購入金額が5,500円(税込)未満の場合、全国一律660円(税込)

【代金引換手数料について】
決済方法に代金引換を選択された場合に必要となります。

ご購入の金額(税込)            代引手数料(税込)

30,000円                        以下 330円
30,001円~100,000円   以下 550円
100,001円~200,000円 以下 880円
200,001円~300,000円 以下 990円

※送料無料の場合においても代金引換手数料は必要になります。

【銀行振込の場合の振込手数料について】
決済方法に銀行振込を選択された場合、お振込の際に必要となる振込手数料はお客様のご負担となります。
振込にかかる手数料は、銀行やお振込の金額によって異なります。各銀行のホームページや店頭にてご確認ください。

【[取付販売]商品の追加作業にかかる費用について】
取付販売商品の設置作業の際、追加作業が発生した場合に必要となります。
取付販売商品の販売価格には標準配送設置費用を含んでおりますが、下記のような設置先の状況等により追加作業が必要となり、追加作業に伴う費用が発生することがあります。 この場合、かかる費用についてはサービス業者が現地にてご相談・お見積りします。追加作業に伴う費用は直接サービス業者にお支払いください。 ご参考:[ご利用案内]-[商品取付サービス]

◇追加費用を伴う例
エレベーターのない建物の2階以上への設置
エアコンの取り外し、配管の延長が必要となった場合
電源の切替が必要となった場合(100V⇒200Vへの切替など)

【その他】
商品によっては、当該商品を通じたサービスの利用にあたって、別途サービスの申込みやアプリ内課金が必要な場合があります。詳細は説明ページまたは各サービス利用規約の内容をご確認ください。

代金の支払方法および支払期限
ご利用いただけるお支払い方法とお支払い期限は下記の通りです。
ただし、商品によってはご利用いただけるお支払い方法を限定している場合がございます。
(例)取付販売商品は代金引換をお選びいただけない、など

お支払い方法

お支払い期限

クレジット決済
(一括/分割/リボ払い)

ご利用のクレジットカード発行会社の会員規約に基づくお支払い日

コンビニ決済【前払い】

ご注文後14日以内

Pay-easy決済【前払い】

ご注文後14日以内

銀行振込【前払い】

ご注文後14日以内

代金引換

商品のお引き渡し時

※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
※リボ払いはカード会社との契約内容によりご利用いただけない場合があります。
※前払いのコンビニ決済、Pay-easy決済および銀行振込のご注文は、期限を過ぎてもご入金が確認できない場合、キャンセルさせていただきます。
※前払いのコンビニ決済、Pay-easy決済および銀行振込のご注文は、ご入金を確認してから商品を手配いたします。そのため、ご入金のタイミングにより、お届けが遅くなる場合や急な在庫変動に伴い商品が手配できなくなる場合がございます。予めご了承ください。
※お支払いについての詳細は、[ご利用案内]-[お支払い方法について]をご覧ください。

なお、各種決済はGMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済代行サービスを利用しております。

商品引渡時期
【物販について】
 ご注文内容を当方で確認し、ご契約成立後通常8営業日以内に発送いたします。
 ただし、長期連休の場合や、天候などにより通常の輸送手段が確保できない場合、在庫状況によっては、お届けまでお時間をいただく場合がございます。
その他特別な事情による商品引渡時期が変わる場合は、各商品(物販、サービス)の購入・申込みページに記載されています。

【取付配送を伴う商品について】
ご注文内容を当方で確認し、売買の契約が成立した後、当社および当社が契約する専門サービス工事業者がお客様と連絡を取り、お届け・設置となります。

【サービス(電子コンテンツ提供を含みます)について】
ご契約成立後、各サービス所定の操作を行っていただければ、ご利用になれます。なお、サービス利用にあたり専用設備の設置等の必要な環境設定が必要な場合は、当該専用設備の到着・設置後にご利用になれます。詳細は各サービスのページをご確認ください。

返品に関する事項
【物販について】
下記の返品・交換をお受けできないものの事項を除き、未開封・未開梱の状態で商品到着後8日以内(商品到着日を含む)であれば、お客様都合であっても返品をお受けいたします。この場合の返品にかかる送料はお客様負担となります。


但し、商品取付にて受付させていただいた商品は、品質不良以外での交換はいたしておりません。また、お客様都合による交換はできません。予めご了承ください。
いずれのケースでもサポートセンターまでメールにてご連絡ください。

【返品・交換をお受けできないもの】
 以下のものは、お客様の都合によるキャンセル・返品は一切お受けできません。

  • 商品バーコードが貼り付けてある化粧箱の封テープが破損剥離し開封、開梱された商品(一度開封、開梱をされた商品)
  • 録画用ブルーレイディスクメディア
  • パッケージソフトウェア(CD-ROMタイプ、メモリーカードタイプいずれも)
  • インターネット回線接続サービス(kwinsカード等)類
  • 電子コンテンツ
  • 設置調整工事に伴う部材等
  • 商品の操作講習費用等のお客様へのサポートサービスに対し当センターにお支払いいただいた金銭
  • COCORO STOREで取り扱うシャープブランド以外の商品
  • アウトレット商品
  • 各種サービスの利用

商品に不良・誤送・破損等がある場合の取扱い
【物販について】
品質不良・商品誤送の場合は、商品到着後8日以内(商品到着日を含む)であれば、開封・開梱商品であっても、交換させていただきます。サポート窓口にメールにてご連絡ください。送料は当社の負担で商品を交換または返金させていただきます。
 商品に品質・破損等がある場合、当該期間経過後の取扱いは、商品に同梱の保証書の記載に従います。

商品の提供地域その他の条件
 商品の提供地域は、日本国内に限ります。
 特別な販売条件がある場合は、各商品の購入ページに表示します。