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ご利用ガイド─お買い物の流れ（販売元：シャープマーケティングジャパン株式会社 の商品）

.COCORO MEMBERS会員に登録する（※初回ご利用お客様のみ）

「新規会員登録（無料）」ボタンから、COCORO MEMBERSで会員登録手続きを行います。
※会員登録を行わないゲスト購入も可能です。

.掲載商品の表示内容について

在庫・納期

商品ごとに在庫状況・お届けまでの目安が異なります。

  • お支払方法がコンビニ決済・Pay-easy決済・銀行振込の場合は、入金確認後に商品手配と発送準備を行います。
    そのため、ご入金のタイミングによっては商品ページ掲載の納期より遅くなる場合や、急な在庫変動が生じ、商品が手配できなくなる場合があります。あらかじめご了承ください。
  • 年末年始・お盆休み・大型連休の直前や期間中のご注文は、納期が通常とは異なります。必要に応じてトップページ等に掲載しますので、ご注文前に当該案内をご確認ください。

配送設置サービス付き商品

商品名に「標準配送設置サービス セット」の記載がある商品は、料金に標準配送設置サービスが含まれています。

詳しい内容はこちらをご覧ください。

.ご注文手続き

1.ショッピングカートに入れる

商品を選んだら「カートに入れる」ボタンを選択してください。
カートには複数の商品を入れられますが、商品の配送方法が異なる場合、同時にカートに入れることができません。それぞれの商品ごとに手続きをしてください。

2.設置商品に関するご質問 （※配送設置商品をご注文のお客様のみ）

  • 設置についてのご確認事項をご一読ください。
  • ご注文商品の設置環境に関するご質問・家電リサイクル対象商品のお引き取りに関するご質問にご回答ください。

3.お届け先入力

  • 「お届け先住所」を入力してください。
    住所を登録済のCOCORO MEMBERS会員の方はお届け先をお選びください。
    「マイページ」の「住所情報」から新たな住所を登録できます。
  • 配送方法をお選びください。商品のタイプによってご指定いただける項目が異なります。詳しくは配送日時指定をご覧ください。

4.クーポン適用・お支払い方法選択

  • 当ストアでご利用いただけるクーポンコードをお持ちの場合、クーポンコードを入力し、必ず「クーポンを適用する」を押してください。
    割引が適用されると、お買い上げ金額が変更されます。
  • 画面に表示されているご注文内容をご確認のうえ、お支払い方法を選択してください。

    • 【スマートフォンの場合】

    レジ画面の注文合計額の右にある「詳細を確認する」をタップすると、ご注文内容の詳細が表示されます。
    お支払い方法を選択してご注文を確定する前に、必ずご注文商品・個数・お支払金額などをご確認ください。

5.注文確認

ご注文内容をご確認ください。

変更が必要な場合は、各項目の「変更」を押すと修正画面に移動します。

6.注文完了

注文完了画面では、
・注文番号
・お支払方法に準じた各種情報（銀行口座番号、コンビニでのお支払いコード・受付番号など）
が表示されます。

また、ご登録のメールアドレスにこれらを記載したご注文完了メールが配信されます。
ご注文完了メールを受信できるよう、迷惑メールフィルターを解除するか、ドメイン@sharp.co.jpの指定受信設定を行ってください。

注文番号は、商品配送の確認やお問い合わせのご対応の際に必要です。大切に保管してください。
ご不明な点がありましたら、ご遠慮なくサポートセンターまでご相談ください。

.配送

配送料金

ご購入金額の合計が5,500円（税込）以上の場合は、送料無料です。
5,500円未満の場合の配送料金は、１配送につき 660円（税込） ＜全国一律＞となります。
代引手数料は、送料無料の場合も必要です。

配送エリア・配送先指定

配送可能なエリアは日本国内です。海外への発送はできません。
「ヤマト運輸」または「日通アロー便」でのお届けになります。（標準配送設置サービス付き商品を除く）
離島・山間部等、一部地域は指定頂いた時間帯にお届けできない場合があります。
ご利用いただける場合でも、地域により別途移動費用がかかる場合があります。
配送先をご自宅以外に指定する場合は、注文画面から配送先を入力してください。

  • お支払い方法が「代金引換」の場合、ご自宅以外の配送先は指定できません。
  • ホテル・旅館など一時滞在先への配送や、営業所止め・ロッカー受取・ポスト投函などはご利用いただけません。
  • お届け先に「転送サービス」をご利用いただけません。

配送日時指定

商品ごとに表示されている納期が目安となります。 ただし、商品の在庫状況などにより発送が遅れる場合もあります。

商品のタイプによって、ご指定可能な内容が異なります。

  • 商品名に「標準配送設置サービス セット」の記載がある商品は、お届け希望日を指定いただけます。
  • 「日通アロー便」による配送設置サービスを伴わない大型商品は、お届けのご希望日・時間帯をご指定いただけません。
  • その他の商品は、お届けの時間帯を「指定しない」「午前中」「14時頃～16時頃」「16時頃～18時頃」「18時頃～20時頃」「19時頃～21時頃」からお選びいただけます。お届け日はご指定いただけません。
    なお、離島・山間部等、一部地域は指定頂いた時間帯にお届けできない場合があります。

ご注文時のお届け先入力画面でお選びいただける項目が表示されますので、ご希望の内容をご指定ください。

配送設置サービスのスケジュール

商品名に「標準配送設置サービス セット」の記載がある商品は、ご入金確認後、当社グループ会社ならびにグループ会社が契約する専門サービス業者よりお客様へ電話でご連絡しますので、その際に日程を調整させていただきます。

.お支払い方法の概要

お支払い方法

本ストアのお支払い方法は、クレジットカード・PayPay・コンビニ決済（前払い）・Pay-easy決済（前払い）・代金引換・銀行振込（前払い）がご利用いただけます。ご利用条件等がそれぞれ異なりますので、ご注文の際によくご確認のうえ、ご指定ください。

お支払い方法によるご利用可能額

  • PayPay（過去24時間）…50万円以下（1～500,000円）
  • PayPay（過去30日間）…200万円以下（1～2,000,000円）
  • コンビニ決済…30万円未満（1～299,999円）
  • Pay-easy決済…100万円未満（1～999,999円）
  • 代金引換…30万円以下（1～300,000円）

商品名に「標準配送設置サービス セット」の記載がある商品は、代金引換をご利用いただけません。

本ストア発行の領収書をご希望の場合は、クレジットカード・PayPayをお選びください。

領収書に関する詳しい内容はこちらをご覧ください。

お支払いに関する詳しい内容はこちらをご覧ください。

COCORO POINT（ココロポイント） ご利用方法

COCORO POINT（ココロポイント）対象商品のご注文時、「1ポイント＝1円」としてお支払いにご利用いただけます。
レジ画面の「お支払方法」画面で利用するポイント数を入力し、横の「ポイントの適用」を押すとお支払金額への反映が確認できます。
ご注文商品がCOCORO POINT（ココロポイント）対象外商品の場合、ポイント数や、レジ画面でのポイント入力画面が表示されません。

ポイントプログラム「COCORO POINT（ココロポイント）」の詳細はこちら

クーポンご利用によるお支払い割引

レジ画面の「お支払い方法」画面でクーポンコードを入力し、「クーポンを適用する」ボタンを押すと、割引が適用されます。
※クーポンのご利用条件を満たしていない場合はクーポンが適用されませんので、ご注意ください。

クーポンのご利用方法

① レジ画面の「お支払い方法」画面で、クーポンコードを入力し、必ず横の「クーポンを適用する」を押してください。
② 注文合計金額に割引が適用されたことを確認してから、注文を確定してください。




  • クーポン金額を上回るご購入の場合は、差額分のお支払いが必要です。
  • クーポン金額を下回るご購入の場合、クーポンを利用できません。
  • クーポンを合算して利用することはできません。
  • 注文時にクーポンコードの入力が必要です。後からクーポンを適用することはできません。
  • クーポンを期間内に使用しない場合、無効となります。
  • クーポンを現金化することはできません。
  • キャンセル処理時には、クーポン額面を除いた金額が返金されます。
  • クーポンを使用したご注文をキャンセルされた場合、同じクーポンコードを再度使用できます。
  • クーポン権利の譲渡や不正利用が判明した際には無効とさせていただきます。

.ご注文の確認・キャンセル

確認

会員ログイン後のご注文の詳細は、マイページの「注文履歴」から確認できます。

ゲスト購入（会員ログインをしていない場合）のご注文内容は、こちらからご確認できます。ご確認の際は、ご注文番号・名前・注文時のメールアドレスまたは郵便番号が必要です。

キャンセル

会員の方

マイページの「注文履歴」＞「注文の詳細を表示」からご注文をキャンセルいただけます。
キャンセルが可能な期間は、商品やお支払い方法により異なります。

  • コンビニ決済・Pay-easy決済・銀行振込によるお支払い…ご入金まで
  • コンビニ決済・Pay-easy決済・銀行振込以外のお支払い…注文状況が「処理中」の場合

お客様ご自身でキャンセルができない場合はサポートセンターまでご相談ください。

ゲスト購入の方

ゲスト購入（会員ログインをしていない場合）のご注文のキャンセルは、サポートセンターまでご相談ください。

商品の発送を伴わない一部サービス商品は一切キャンセルできません。
商品個別に条件があるものについてはご注文時に各商品の情報をご確認ください。