ご利用ガイド─各種書類発行
領収書
銀行振込の場合
当ストアによる領収書発行は承っておりません。
お振込時に金融機関が発行する「ご利用明細」を領収書としてご利用いただけます。ネットバンキングによるオンライン振込みの際も同様です。
コンビニ決済・Pay-easy決済の場合
当ストアによる領収書発行は承っておりません。
コンビニエンスストアで発行される「受領明細書」または金融機関のATMで発行される「ご利用明細」を領収書としてご利用いただけます。
- 「受領明細書」・「ご利用明細」の宛名部分は、ご注文時に入力いただいた「ご注文者様氏名」となります。
代金引換の場合
当ストアによる領収書発行は承っておりません。
「宅急便コレクト」の送り状の控えに付属している「領収証」をご利用いただけます。
- 「領収証」の宛名部分は、ご注文時に入力頂いた「お届け先ご住所」と「お届け先お名前」が併記されます。
- 法人名の宛名をご希望の場合は、お届け先登録画面に「会社名」・「部署名」をご入力ください。
クレジットカード払い・PayPayの場合
クレジットカード払いの場合は、クレジットカード会社のご利用明細書を領収書としてご利用いただけます。
クレジットカードまたはPayPayによるお支払いの場合、商品出荷後もしくは設置サービス完了後に、マイページから２回までWeb領収書を印刷できます。
Web領収書の印刷方法
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マイページにて ①「注文履歴」→②「注文の詳細を表示」→③「領収書」→④「領収書を印刷する」とお進みください。
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領収書印刷画面にて⑤ご希望の宛名（最大２行）を入力し、印刷プレビューで表示内容をご確認の上、⑥印刷を実行してください。
※ご利用のPC／ブラウザ環境によって宛名のレイアウトが異なる場合があります。
※2回目は「再発行」の表示が追加されます。
※「クレジットカード払い」または「PayPay」で領収書の発行ができない、もしくは、Web領収書の印刷を2回失敗した場合は、お問い合わせ窓口までお問い合わせください。
ゲスト購入の場合
以下のURLで、「ご注文番号」「ご注文者様の姓」「ご注文時のメールアドレス もしくは ご注文者郵便番号」を入力して注文情報を表示し、「領収書」画面から「領収書を印刷する」が可能です。
https://cocorostore.jp.sharp/sales/guest/form
※特別なセール向けサイトのものは表示されません。
書面での発行をご希望の場合
「クレジットカード払い」または「PayPay」で「販売元：シャープマーケティングジャパン株式会社」 の商品の場合、お問い合わせ窓口までメールにて依頼ください。ご依頼から約10日程度で、商品のお届け先ご住所へ郵送いたします。
- ご注文者様名義（クレジットカード名義人名）での発行を承ります。クレジットカード名義と異なる宛名での発行はできません。
- 請求先情報に「会社名」・「部署名」欄をご入力いただいた場合のみ、カード名義人名と会社名・部署名の併記が可能です。法人名のみの記載はできません。
- 商品のお届け先ご住所への郵送となります。
- ご注文をキャンセルされた場合、領収書の発行はできません。
- 商品出荷後もしくは設置サービス完了後の発行となります。
- ご購入いただいた「商品名」と「形名」は、領収書の「備考欄」に記載します。
- 領収書の再発行はお受けできません。あらかじめご了承ください。
納品書・保証書
納品書は、販売店名やお買い上げ日の証明となります。商品の保証書と共に保管してください。修理等の際は保証書と納品書をご提示ください。
標準配送設置サービス付き商品の納品書は、設置完了から２週間程度でマイページから印刷できるようになります。
商品の保証書に販売店控・サービス会社控が付いていても、当ストアへの返送は不要です。