ご利用ガイド─ テレビ設置サービスについて

標準設置サービスの内容について

商品名に「標準配送設置サービス セット」が含まれるテレビは、「標準設置サービス」として下記の料金が含まれます。

  • お客様宅内の設置場所への配送
  • 本体に付属のスタンドを使用した設置
  • 梱包等の引き取り
  • ご使用中のブルーレイまたはDVDレコーダー1台接続

標準設置サービス範囲外のご対応は、すべて追加料金を頂戴します。
※音響システムなどの特殊配線は、お客様ご自身での接続をお願いします。

※「標準設置サービス」範囲外の作業に関する詳細は、標準設置サービス範囲外の追加費用についてをご確認ください。

ご注文前に必ずご確認ください

テレビの搬入・設置スペースが足りない場合、ご注文いただいた商品が取り付けられず、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。

1:設置場所までの搬入経路の幅をご確認ください。

搬入口から設置場所までの搬入経路は、本体サイズ+10cm以上の幅・高さが必要です。

  • 通路の幅は、手すりやドアノブなどの突起物を含みません。
  • 階段の折り返し部分など、運搬に十分なスペースや天井高があることをご確認ください。
  • らせん階段などの場合、形状により設置出来ない場合や増員費用等が必要な場合があります。
    事前にサポートセンターまでご相談ください。
  • ドアの取り外しは対応していません。



2:設置場所をご確認ください。

対応する設備がない場合、標準設置サービス範囲外の追加工事や部材が必要です。

  • アンテナ端子が近くにありますか?

  • アンテナ線はありますか?

  • アンテナ設備(単独/共調)はありますか?

  • 8K/4Kテレビの場合、対応アンテナ設備はありますか?

  • 壁掛け設置を行う場合、テレビの重量に耐えられる壁ですか?

「新規アンテナの取付・配線工事」および「テレビの壁掛け設置」をご希望の場合は、事前に工事・取付担当業者の下見訪問が必要です。商品のご注文前にサポートセンターまでお問い合わせください。

※下見訪問費用3,960円(税込)を頂戴します。


標準設置サービス範囲外の追加費用について

追加作業費用・部品代・下見の訪問費用・リサイクル費用・収集運搬費用は別途現地にて直接集金となりますのでご了承ください。


【標準設置サービス範囲外作業の例】

  • エレベーターの無い建物の2階以上への設置 ※画面サイズによる
    上下3階まで
    2,816円(税込)~9,779円(税込)
    3階を超える場合
    1階あたり1,232円(税込)~2,453円(税込)+3階までの料金

    ・リサイクル品等の階段の上げ下げを希望される場合、上記の50%の費用がかかります。

  • 既設テレビの宅内移動
      40型以下 41型以上
    別階への移動
    3,179円(税込)~ 4,400円(税込)~
    同階への移動
    2,079円(税込)~ 2,816円(税込)~
  • テレビ台・テレビスタンド組立
  • 遠隔地・離島等への配送の場合

※詳細は工事・取付担当業者にご相談ください。

COOCORO STOREでは、下記の内容をご回答いただき、追加内容と料金の目安をご確認いただいた上で、テレビのご注文を承ります。

  • 設置する建物のタイプ(一戸建て・マンション・アパート等)
  • 取付場所の階数
  • 搬入口から取付場所までのエレベーターの有無
  • アンテナ工事・配線工事・壁掛け工事のいずれかの有無

    ・アンテナ工事・配線工事・壁掛け工事が必要な場合は、追加料金を頂戴します。また、事前に下見訪問が必要です。


家電リサイクル対象商品のお引き取りについて

COCORO STOREでテレビをご購入の際、家電リサイクル対象商品のテレビの回収を承ります。

  • ご購入商品の設置日と同日・同じ場所から1台のみのお引き取りに限ります。
  • リサイクル券の発行・家電リサイクル対象商品のお引き取りは、商品配送時に工事・取付担当業者が実施します。
  • 業務用製品など、対象外の機種があります。リサイクル回収可能な製品については、 こちらをご確認ください。
  • 記載の回収料金は、シャープ製品の場合です。他メーカーの料金はこちらをご確認ください。
  • 追加作業が発生した場合の費用や離島での収集・運搬に掛かる費用は、別途請求させていただきます。
  • 本サービスに伴い取り外し工事が発生する場合は、リサイクル料金・収集運搬費とは別に取り外し費用を頂戴します。詳細は工事・取付担当業者にご確認ください。

リサイクル料・収集運搬費【テレビ(ブラウン管式/液晶・プラズマ式)】

  ~15型 16型~25型 26型~
リサイクル料金
1,870円(税込) 2,970円(税込) 2,970円(税込)
収集運搬費
2,750円(税込) 2,750円(税込) 3,300円(税込)
合 計
4,620円(税込) 5,720円(税込) 6,270円(税込)

※エレベーターが無い建物でテレビの階段下げが必要な場合は、1,760円(税込)~の追加料金を頂戴します。

テレビご注文時に、下記の内容をご回答いただき、料金の目安をご確認いただいた上で、リサイクル回収を承ります。

  • 回収テレビの種類・サイズ
  • 回収テレビの製造メーカー
  • 回収テレビの品番

その他のご注意事項

  • 設置場所等の条件によって、標準設置サービス以外の各種追加料金を頂戴する場合があります。
    また、ストアに記載された追加費用はあくまで概算の最低価格であり、作業内容によっては更にお支払いが必要な場合があります。価格については、工事・取付担当業者へ確認ください。
  • 工事・取付担当業者による現地確認を行う場合、成約・キャンセルに関わらず1回3,960円(税込)を頂戴します。
  • お客様のご都合により設置当日に日程を変更・取り消しをされた場合、キャンセル料 3,300円(税込)~を頂戴しますので、あらかじめご了承ください。(事前アポイントにより設置日程が確定しているものに限る)
  • 商品のお届け先のエリアや環境により、設置のお断り、ご注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。
  • 追加作業費用・リサイクル費用・収集運搬費用は、当日に工事・取付担当業者に直接現金でお支払いください。