ご利用ガイド─ テレビ設置サービスについて
標準設置サービスの内容について
※「標準設置サービス」範囲外の作業に関する詳細は、標準設置サービス範囲外の追加費用についてをご確認ください。
ご注文前に必ずご確認ください
テレビの搬入・設置スペースが足りない場合、ご注文いただいた商品が取り付けられず、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。
１：設置場所までの搬入経路の幅をご確認ください。
搬入口から設置場所までの搬入経路は、本体サイズ＋10cm以上の幅・高さが必要です。
- 通路の幅は、手すりやドアノブなどの突起物を含みません。
- 階段の折り返し部分など、運搬に十分なスペースや天井高があることをご確認ください。
- らせん階段などの場合、形状により設置出来ない場合や増員費用等が必要な場合があります。
事前にサポートセンターまでご相談ください。 - ドアの取り外しは対応していません。
２：設置場所をご確認ください。
対応する設備がない場合、標準設置サービス範囲外の追加工事や部材が必要です。
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アンテナ端子が近くにありますか？
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アンテナ線はありますか？
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アンテナ設備（単独／共調）はありますか？
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８K／４Kテレビの場合、対応アンテナ設備はありますか？
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壁掛け設置を行う場合、テレビの重量に耐えられる壁ですか？
「新規アンテナの取付・配線工事」および「テレビの壁掛け設置」をご希望の場合は、事前に工事・取付担当業者の下見訪問が必要です。商品のご注文前にサポートセンターまでお問い合わせください。
※下見訪問費用5,500円（税込）を頂戴します。
標準設置サービス範囲外の追加費用について
COCORO STOREでは、下記の内容をご回答いただき、追加内容と料金の目安をご確認いただいた上で、テレビのご注文を承ります。
- 設置する建物のタイプ（一戸建て・マンション・アパート等）
- 取付場所の階数
- 搬入口から取付場所までのエレベーターの有無
- アンテナ工事・配線工事・壁掛け工事のいずれかの有無
・アンテナ工事・配線工事・壁掛け工事が必要な場合は、追加料金を頂戴します。また、事前に下見訪問が必要です。
家電リサイクル対象商品のお引き取りについて
COCORO STOREでテレビをご購入の際、家電リサイクル対象商品のテレビの回収を承ります。
- ご購入商品の設置日と同日・同じ場所から１台のみのお引き取りに限ります。
テレビご注文時に、下記の内容をご回答いただき、料金の目安をご確認いただいた上で、リサイクル回収を承ります。
- 回収テレビの種類・サイズ
- 回収テレビの製造メーカー
- 回収テレビの品番