株式会社ニューロシューティカルズ

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事業者名
　株式会社ニューロシューティカルズ

所在地
　〒113-0033　東京都文京区本郷1-28-10

運営責任者
　業務部長　柿沼　正之

お問い合わせ先（COCORO LISTENINGサービスセンター）
　URL：https://cocorostore.jp.sharp/form/mlp-inquiry/
　電話：050-1750-8350

販売価格
　各商品（物販、サービス）の購入・申込みページに記載されています。

商品代金以外にご負担頂く費用
【COCORO STOREの利用やサービス利用に要する通信費等について 】
COCORO STOREの利用や一部サービス利用に必要となるインターネットへの接続に要するプロバイダー料や通信費はお客様のご負担となります。

【送料について】
1配送につきご購入金額が5,500円（税込）以上の場合、送料無料
1配送につきご購入金額が5,500円（税込）未満の場合、全国一律660円（税込）

【その他】
商品によっては、当該商品を通じたサービスの利用にあたって、別途サービスの申込みやアプリ内課金が必要な場合があります。詳細は各商品の説明ページまたは各サービス利用規約の内容をご確認ください。

代金の支払方法および支払期限
ご利用いただけるお支払い方法とお支払い期限は下記の通りです。

※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
※リボ払いはカード会社との契約内容によりご利用いただけない場合があります。
※前払いのコンビニ決済、Pay-easy決済のご注文は、お支払い期限を過ぎてもご入金が確認できない場合、キャンセルさせていただきます。
※前払いのコンビニ決済、Pay-easy決済のご注文は、ご入金を確認してから商品を手配いたします。そのため、ご入金のタイミングにより、お届けが遅くなる場合や急な在庫変動に伴い商品が手配できなくなる場合がございます。予めご了承ください。
※お支払いについての詳細は、本STOREのサポートページ（URL：https://cocorostore.jp.sharp/support）からご確認ください。

なお、決済はSBペイメントサービス株式会社の決済代行サービスを利用しております。

商品引渡時期
【物販について】
ご注文内容を当社で確認し、ご契約成立後通常８営業日以内に発送いたします。
ただし、長期連休の場合や、天候等により通常の輸送手段が確保できない場合、在庫切れや予約販売の商品等については、お届けまでお時間をいただく場合がございます。
その他特別な事情による商品引渡時期が変わる場合は、各商品（物販、サービス）の購入・申込みページに記載されています。また、勝手ながら商品の到着日の指定はできませんのであらかじめご了承のほどお願いします。

【サービス（電子コンテンツ提供を含みます）について】
ご契約成立後、各サービス所定の操作を行っていただければ、ご利用になれます。なお、サービス利用にあたり専用設備の設置等の必要な環境設定が必要な場合は、当該専用設備の到着・設置後にご利用になれます。詳細は各サービスのページをご確認ください。

返品に関する事項
【物販について】
下記の返品・交換をお受けできないものを除き、未開封・未開梱の状態で商品到着後8日以内（商品到着日を含む）であれば、お客様都合であっても返品をお受けいたします。この場合の返品にかかる送料はお客様負担となります。
但し、取付販売商品にて受付させていただいた商品は、品質不良以外での交換はいたしておりません。また、お客様都合による交換はできません。予めご了承ください。
いずれのケースでもサポートセンターまでメールにてご連絡ください。

【返品・交換をお受けできないもの】
以下のものは、お客様の都合によるキャンセル・返品は一切お受けできません。

• 商品バーコードが貼り付けてある化粧箱の封テープが破損・剥離し開封、開梱された商品（一度開封、開梱をされた商品）
• 医療機器（補聴器等）、生活用品（マスク等）
• 各種サービスの利用
• 録画用ブルーレイディスクメディア
• パッケージソフトウェア（CD-ROMタイプ、メモリーカードタイプいずれも）
• インターネット回線接続サービス(kwinsカード等)類
• 電子コンテンツ
• 設置調整工事に伴う部材等
• 商品の操作講習費用等のお客様へのサポートサービスに対し当センターにお支払いいただいた金銭
• COCORO STOREで取り扱うシャープブランド以外の商品
• アウトレット商品
• 他、返品不可と指定した商品

商品に不良・誤送・破損等がある場合の取扱い
【物販について】
品質不良・商品誤送の場合は、商品到着後8日以内（商品到着日を含む）であれば、開封・開梱商品であっても、交換させていただきます。サポート窓口にメールにてご連絡ください。送料は当社の負担で商品を交換または返金させていただきます。
商品に品質・破損等がある場合、当該期間経過後の取扱いは、商品に同梱の保証書の記載に従います。

継続的な課金を伴うサービスの契約・解約について
月額等の継続的な課金を伴うサービスがあります。当該サービスに関する契約や解約条件の詳細は、各商品の説明ページまたは各サービス利用規約の内容をご確認ください。

商品の提供地域その他の条件
商品の提供地域は、日本国内に限ります。 （一部配送不可地域があります）
特別な販売条件がある場合は、各商品の購入ページに表示します。

COCORO STORE（ニューロシューティカルズ）お客様情報の取扱いについて
株式会社ニューロシューティカルズはお客様の個人データのプライバシーを尊重しています。
詳細については、株式会社ニューロシューティカルズ個人情報保護方針（http://www.nci-md.com/pp.html）を参照してください。