ご利用ガイド─リサイクル対象商品引き取りサービスのお申し込み

お申し込み方法

• 「ご注文手続きの際にリサイクルの選択画面が表示されます。リサイクル「有」を選択し、必要事項を入力後、ご注文のお手続きを完了してください。
• ご注文後、リサイクル「無」⇒「有」に変更をご希望の場合は、設置日の1週間前までにメールに以下の内容をご記入の上、サポートセンターまでお申し込みください。

メールにご記入いただく項目

　 件名：「 COCORO STOREリサイクル申し込み」と記入ください。
　 ①注文番号*
　 ②お引き取り商品の種類*　※以下から選択してください。

　　　　・テレビ（ブラウン管式）：15型以下
　　　　・テレビ（ブラウン管式）：16型以上
　　　　・テレビ（液晶式）：15型以下
　　　　・テレビ（液晶式）：16型以上
　　　　・冷蔵庫・冷凍庫：170L以下
　　　　・冷蔵庫・冷凍庫：171L以上
　　　　・洗濯機・衣類乾燥機
　　　　・エアコン

　 ③お引き取り商品の製造メーカー名*
　 ④お引き取り商品の型番

当店にて『配送設置サービス』が付いていない商品をお買い上げと同時にリサイクル品引き取りを申し込まれる場合、
またはリサイクル品引き取りのみ申し込まれる場合

メールにご記入いただく項目

　 件名：「 COCORO STOREリサイクル申し込み」と記入ください。
　 ① お名前（漢字）*
　 ② お名前（フリガナ）*
　 ③ 郵便番号*
　 ④ 住所（番地まで）*
　 ⑤ マンション・アパート名
　 ⑥ 階数（半角）*
　 ⑦ エレベーターの有無

　　・有（大型冷蔵庫積載可）
　　・有（大型冷蔵庫積載不可）
　　・なし

　 ⑧ 電話番号（半角）*
　 ⑨ 携帯電話番号（半角）
　 ⑩ FAX番号（半角）
　 ⑪ Eメールアドレス（半角）*

　 ⑫お引き取り商品の種類*　※以下から選択してください

　　・テレビ（ブラウン管式）：15型以下
　　・テレビ（ブラウン管式）：16型以上
　　・テレビ（液晶式）：15型以下
　　・テレビ（液晶式）：16型以上
　　・冷蔵庫・冷凍庫：170L以下
　　・冷蔵庫・冷凍庫：171L以上
　　・洗濯機・衣類乾燥機
　　・エアコン

　 ⑬お引き取り商品の製造メーカー名*
　 ⑭お引き取り商品の型番

【お申し込み前に必ずご確認ください】

・リサイクル券の発行、ならびに家電リサイクル対象商品の引き取りは、弊社グループ会社及びグループ会社が契約する専門サービス工事業者（以下サービス業者）となります。
・お申込みの後、サービス業者より、引き取り日程調整のためのお電話をさせていただきます。
・リサイクル料金と収集運搬費は、引き取りの際に現金にてサービス業者の担当者へ直接お支払いください。
・弊社は家電リサイクル品引き取りのお申し込みに際し、お客様にご登録いただきました個人情報を家電リサイクル対象商品の回収、ならびに再資源化処理のためにのみ、必要な範囲で利用させていただきます。
・弊社の個人情報保護に関する方針は、こちらをご確認ください。
・リサイクル・引き取りサービスの詳細はこちらをご確認ください。

【お引き取りの日程について】

・ご希望いただきました日程でお引き取りいただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・あらかじめご希望する日程をお伝えいただく場合、お申込いただく日の7日後以降で希望日をご連絡ください。

お申し込み先（COCORO STOREサポートセンター）

e-mail：support-store@sharp.co.jp

【営業時間】平日 9:30－17:30
【休業日】土日祝日、当社所定連休（5月連休・お盆・年末年始）
・営業時間外・弊社休業日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の回答となります。
また、お問い合わせが集中した際もご連絡が翌営業日以降となる場合がございます。
・お問い合わせの前に、あらかじめ「@sharp.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。