ご利用ガイド─ 洗濯機設置サービスについて

標準設置サービスの内容について

商品名に「標準配送設置サービス セット」が含まれる洗濯機は、「標準設置サービス」として下記の料金が含まれます。

  • お客様宅内の設置場所への配送
  • 水道蛇口へ4個のネジでの給水ジョイント取付
  • 梱包等の引き取り

標準設置サービス範囲外のご対応は、すべて追加料金を頂戴します。

※「標準設置サービス」範囲外の作業に関する詳細は、標準設置サービス範囲外の追加費用についてをご確認ください。


ご注文前に必ずご確認ください

洗濯機の搬入・設置スペースが足りない場合、ご注文いただいた商品が取り付けられず、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。

1:設置場所までの搬入経路の幅をご確認ください。

搬入口から設置場所までの搬入経路は、本体サイズ+10cm以上の幅・高さが必要です。

  • 通路の幅は、手すりやドアノブなどの突起物を含みません。
  • 階段の折り返し部分など、運搬に十分なスペースや天井高があることをご確認ください。
  • らせん階段などの場合、形状により設置出来ない場合や増員費用等が必要な場合があります。
    事前にサポートセンターまでご相談ください。
  • ドアの取り外しは対応していません。



2:設置場所をご確認ください。

  • 給水栓の位置は洗濯機の高さよりも上にありますか?

    防水パンや防振マットを使用する場合は、それらに洗濯機を設置した時の高さと比較してください。

    ※給水栓の高さが低い場合は、各種追加工事を行うか、設置不可としてキャンセルさせていただくことがあります。


  • ドラム型洗濯機の場合、前面のスペースは扉が完全に開く余裕がありますか?

    ご注文前に、必ずドアの右開き・左開きをご確認ください。



  • 防水パンがある場合、平面部の有効内寸が洗濯機のサイズよりも大きいですか?

    洗濯機の奥行のサイズは、商品ページの「主な仕様・スペック」の「設置可能な防水パン(内寸奥行)」を参照ください。




  • 排水溝の位置は洗濯機設置位置の外側にありますか?

    排水溝が洗濯機の真下にある場合、排水ホースを本体の下に通す必要があるため、本体かさ上げ用部材(有料)が必要です。

    ※追加料金は現地でお見積りの上、決定いたします。




  • 給水栓は「全自動洗濯機用」または「4つのネジの給水ジョイント付き」ですか?


    ● 全自動洗濯機用の給水栓の場合

    標準設置サービスとしてご対応可能です。


    ● 4つのネジの給水ジョイントがある場合

    標準設置サービスとしてご対応可能です。

    ※ 今まで使用していた給水ジョイントをそのまま利用する場合、 部品や蛇口の経年劣化により水漏れを起こす可能性があるため、
    交換用部品代や追加工事が必要な場合があります。

    ※追加料金は現地でお見積りの上、決定いたします。


    ● その他のタイプの給水栓の場合

    給水ジョイントもしくは全自動洗濯機用の水栓の取付が必要です。

    ※ 設備会社による追加工事となります。
    別途お見積りが必要です。


標準設置サービス範囲外の追加費用について

追加作業費用・部品代・下見の訪問費用・リサイクル費用・収集運搬費用は別途現地にて直接集金となりますのでご了承ください。


【標準設置サービス範囲外作業の例】

  • エレベーターの無い建物の2階以上への設置
      全自動洗濯機 ドラム型洗濯機
    上下3階まで
    3,520円(税込)~ 4,400円(税込)
    3階を超える場合
    1階あたり2,530円(税込)+3階までの料金

    ・リサイクル品等の階段の上げ下げを希望される場合、上記の50%の費用がかかります。

  • 洗濯機の他に乾燥機がある場合
  • 遠隔地・離島等への配送の場合

※詳細は工事・取付担当業者にご相談ください。

COOCORO STOREでは、下記の内容をご回答いただき、追加作業内容と料金の目安をご確認いただいた上で、洗濯機のご注文を承ります。

  • 設置する建物のタイプ(一戸建て・マンション・アパート等)
  • 取付場所の階数
  • 搬入口から取付場所までのエレベーターの有無
  • 搬入経路と設置場所のスペース確認
  • 排水溝の位置
  • 給水栓の形状

家電リサイクル対象商品のお引き取りについて

COCORO STOREで洗濯機をご購入の際、家電リサイクル対象商品の洗濯機の回収を承ります。

  • ご購入商品の設置日と同日・同じ場所から1台のみのお引き取りに限ります。
    ※洗濯機をご購入の場合は、「洗濯機1台」または「洗濯機と乾燥機各1台」のお引き取りが可能です。
  • リサイクル券の発行・家電リサイクル対象商品のお引き取りは、商品配送時に工事・取付担当業者が実施します。
  • 業務用製品など、対象外の機種があります。リサイクル回収可能な製品については、 こちらをご確認ください。
  • 記載の回収料金は、シャープ製品の場合です。他メーカーの料金はこちらをご確認ください。
  • 追加作業が発生した場合の費用や離島での収集・運搬に掛かる費用は、別途請求させていただきます。
  • 本サービスに伴い取り外し工事が発生する場合は、リサイクル料金・収集運搬費とは別に取り外し費用を頂戴します。詳細は工事・取付担当業者にご確認ください。

リサイクル料・収集運搬費【洗濯機・衣類乾燥機(1台当たり)】

リサイクル料金
2,530円(税込)
収集運搬費
2,750円(税込)
合 計
5,280円(税込)

※エレベーターが無い建物で洗濯機・乾燥機の階段下げが必要な場合は、1,760円(税込)~の追加料金を頂戴します。
※洗濯機と乾燥機各1台のリサイクル回収の場合は、2台分の料金を頂戴します。

洗濯機ご注文時に、下記の内容をご回答いただき、料金の目安をご確認いただいた上で、リサイクル回収を承ります。

  • 回収洗濯機の製造メーカー
  • 回収洗濯機の品番

その他のご注意事項

  • 設置場所等の条件によって、標準設置サービス以外の各種追加料金を頂戴する場合があります。
    また、ストアに記載された追加費用はあくまで概算の最低価格であり、作業内容によっては更にお支払いが必要な場合があります。価格については、工事・取付担当業者へ確認ください。
  • 工事・取付担当業者による現地確認を行う場合、成約・キャンセルに関わらず1回5,500円(税込)を頂戴します。
    ※工事を伴わない現地確認(冷蔵庫の配送、洗濯機の配送等)は3,080円(税込)になります。
  • お客様のご都合により設置当日に日程を変更・取り消しをされた場合、キャンセル料 5,500円(税込)~を頂戴しますので、あらかじめご了承ください。(事前アポイントにより設置日程が確定しているものに限る)
  • 商品のお届け先のエリアや環境により、設置のお断り、ご注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。
  • 雨天や強風の日など荒天時は、エアコン工事など屋外での作業を伴う場合、別の日で日程調整をさせていただくことがあります。
  • 追加作業費用・リサイクル費用・収集運搬費用は、当日に工事・取付担当業者に直接現金でお支払いください。