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宅配点検＆クリーニング｜お申込みフォーム
RACTIVE Air（対象品番のみ）のダストカップ・ヘッド部分を宅配で回収し、点検・クリーニング後に返却いたします。
お申込み機種の選択
下記対応リストにある機種のみサービスのご利用が可能です。
点検・クリーニング費用
（点検・クリーニング費用/往復送料/集荷キット費用 込）
￥9,900
￥9,900
￥6,930
バッテリー同時購入割引
合計（税込）
￥9,900
利用規約への同意
必ず最後までお読みください。
シャープ製掃除機 部品宅配点検・クリーニングサービス 利用規約
本規約は、シャープ株式会社（以下、「当社」といいます）が提供する掃除機部品の宅配点検・クリーニングサービス（以下、「本サービス」といいます）のご利用に関する条件を定めるものであり、本サービスをご利用いただくにあたっては、本規約をお読みいただき、内容につき十分に理解していただいたうえで、お申込みいただくようお願いいたします。
1. 本サービスは、お客様が所有する当社製特定機種の掃除機（以下、「対象機種」といいます）の点検・クリーニング等を行うことを目的として、お客様より対象機種の部品（以下、「対象部品」といいます）を当社指定の方法より当社まで発送していただき、当社が当該対象部品を一時的にお預かりしたうえで、下記の所定の作業を実施した後、対象部品をお客様に返送するサービスをいいます。
- (1) 主要部の動作点検作業、動作確認作業
- (2) 分解作業
- (3) クリーニング作業（対象部品に付着したホコリ、ごみ等の取り除き）
- (4) 作業の実施内容および実施結果に関する報告書の作成
- (5) その他、当社が必要と判断した作業
2. 修理（部品の交換を伴うかを問わず）作業等は本サービスの対応範囲に含まれませんので、予めご了承ください。ただし、点検作業等の結果、または作業等の過程において対象部品の破損等が確認された場合、第12条に従い、当社からの修理に関するご連絡に対し、お客様が修理をご希望の場合は、別途個別のお見積りによる別料金にて修理を承ることが可能です。
本サービスの対象機種は、日本国内で販売された日本国内向けのシャープ製掃除機のうち、以下の本サービスに関するWebサイトで当社が定めた機種とします。
[https:// cocorostore.jp.sharp/s-cleaning/order]
1. 本サービスの対象部品は、第２条に定める対象機種の①ダストカップ部、もしくは②吸込み口(ヘッド)部のみ（機種によっては吸込み口(ヘッド)部のみ）とします。
2. 本サービスの対象機種以外の機種の部品、または対象機種の対象部品以外の部品（バッテリー、掃除機本体部分等を含めますが、これらに限りません。以下、併せて「対象外部品」といいます）は、本サービスの範囲内で点検・クリーニング対応いたしかねますので、送付されないようお願いいたします。
（掃除機本体部分の故障等に関する修理サポートサービスについては、下記URLをご確認のうえ、お申し込みいただきますようお願いいたします：[https://jp.sharp/support/repair.html]）
3. 対象外部品を誤送された場合は、当社よりお客様にご連絡させていただきます。お客様が返送に同意される場合は、お客様のご負担により返送させていただきます。お客様が返送に同意されない場合、または、お客様より当該返送の希望有無に関するご回答がない等、お客様の意思表示を判断できない場合は、当社にて廃棄処理させていただきます。
4. なお、当社による対象外部品の返送、一時的保管その他いかなる取扱いに関連して生じた対象外部品の破損、紛失その他一切の損害につき、当社は理由の如何を問わず一切責任を負いかねますので、予めご了承ください。
本サービスの提供地域は、日本国内（沖縄、北海道、離島を含みます）のみとします。
本サービスの対象となるお客様は、第2条に定める対象機種をお持ちのお客様とします。ただし、以下のいずれかに該当するお客様を除くものとします。
- (1) 日本国外に居住する、または日本国外に所在するお客様
- (2) ご連絡に使用する電話番号またはメールアドレスをお持ちでないお客様
- (3) 日本語による意思疎通ができないお客様
- (4) 本規約を予めご了承いただけないお客様、または本規約を守ることができないお客様
- (5) 反社会的勢力等に該当するお客様
当社は、本サービスの全部または一部をシャープワンストップサービス株式会社（以下、「サービス提供会社」といいます）へ委託する場合がございます。当該委託によっても、本サービスに関するお客様と当社との契約関係に何らの影響を及ぼすものではなく、当該サービス提供会社による行為については、当社が一切の責任を負うものとします。
1. 本サービスへのお申込みは、1回につき対象部品の①ダストカップ部および②吸込み口(ヘッド)部（ただし、機種によっては吸込み口(ヘッド)部のみ）について、各1個までといたします。各対象部品につき2個を超えてお申し込みを希望される場合は、対象部品の個数ごとにお申し込みください 。
2. 本サービスのお申込みは、下記のお申込み用Webサイトからのみ受け付けしております。お電話またはメール等でのお申込みは受け付けできかねますのでご了承ください。
[https://cocorostore.jp.sharp/s-cleaning/order]
[https://cocorostore.jp.sharp/s-cleaning/order]
3. お客様は、本サービスを申し込んだ時点で本規約に同意したものと見做されます。
4. お申込みの内容や対象製品の状況、その他の事情（当社が本サービスの提供が適切でないと判断した場合や、お客様との連絡等本サービスの履行に必要な業務を遂行できないと当社が判断した場合を含みますが、これらに限りません）により本サービスの提供ができない場合があり、当社の任意の判断でご依頼をお断りする場合がございますので、予めご了承ください。
1. 本サービスの料金（以下、「サービス料金」といいます）は、1件につき税込9,900円とします（往復分の送料、梱包資材費込）。お客様は、当社指定の支払方法に従い、サービス料金をお支払いいただきます。
2. 前項にかかわらず、お客様が第13条に定める「充電バッテリー」を本サービスへのお申込みと同時に購入された場合、サービス料金に30％の割引が適用されるもの（税込6,930円）とします。
3. 対象部品が属する当社製掃除機のメーカー保証期間内の場合であっても、対象部品についての本サービスは有償になりますので、ご了承ください。
本サービスに関するお客様と当社との間の契約は、お客様が当社指定の手続に従って第7条第2項に定めるWebサイトより本サービスのご利用を申込み、当社がこれを受け付けた時点で、本規約の内容に従って成立するものとします。
1. 本サービスへのお申込み後、当社より本サービス専用の梱包資材（以下、「専用梱包資材」といいます）をお客様のご自宅・ご住所へ発送いたします。必ず同梱の手順書に従って梱包し、「受付票」をご記入のうえで、当該専用梱包資材を使用して対象部品を当社まで発送してください。
2. 本サービスへのお申込み後、当社より対象部品の発送用二次元コード、バーコードならびに発送方法に関するご案内をメールにて送信いたします。必ず当該ご案内に従い、当社指定の運輸会社（以下、「指定運輸会社」といいます）が提供する宅配便サービスを利用して対象部品を当社まで発送してください（コンビニエンスストア[セブンイレブン、ファミリーマート]、ＰＵＤＯステーション、または指定運輸会社の営業所から発送可能です）。
3. お客様の責に帰すべき事由（梱包の不備、不適切な梱包方法、バッテリーの同梱、専用梱包資材の不使用、指定運輸会社の宅配サービスを利用しなかった場合を含めますが、これらに限りません）により生じた対象部品の故障、破損等について、当社は一切責任を負いかねますので、予めご了承ください。
1. 本サービスへのお申込みは、当社がお客様から対象部品を受領する前であれば、いつでも当社指定の方法にて無料でキャンセルできます。
2. お客様より対象部品が当社に到着した後にお申込みをキャンセルされる場合、専用梱包資材の料金、往復 分の送料及び代引き手数料をお客様にご負担いただきます。以下の合計目安金額をご参考ください。実際のご請求は、実費に基づき精算とさせていただきますので予めご了承ください。
キャンセル・再送に伴う負担額（目安）
| お届け先エリア | 関西・中国・中部・北陸 | 関東・信越・四国・九州 | 南東北 | 北東北 | 北海道 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ご負担合計額 (税込) | 2,800円 | 3,200円 | 3,500円 | 4,300円 | 5,800円 | 5,900円 |
| お届け先エリア | ご負担合計額 (税込) |
|---|---|
| 関西・中国・中部・北陸 | 2,800円 |
| 関東・信越・四国・九州 | 3,200円 |
| 南東北 | 3,500円 |
| 北東北 | 4,300円 |
| 北海道 | 5,800円 |
| 沖縄 | 5,900円 |
※上記は専用梱包資材の料金、往復・返送分の送料及び代引き手数料を合算した目安です。
※実際のご請求は、実費に基づき精算させていただきます。
3. お申込み後2か月間経過してもお客様より対象部品の送付を当社にて確認できない場合には、当該お申込みは自動的にキャンセルされます。
4. 当社が第7条第4項に従い本サービスの提供が適切でないと判断した場合、当該お申込みは自動的にキャンセルされ、お客様に対してお支払済のサービス料金を返金いたします。
5. なお 、前項の場合、お申込みの自動キャンセル後に対象部品が当社に到着したとしても、当該対象部品について当該自動キャンセルされたお申込みでのご対応はいたしかねますので、当該到着した対象部品は、第３条第２項の規定に準じて、お客様のご負担よりお客様へ返送させていただくか、当社にて廃棄処分させていただきます。引き続き本サービスを利用されたい場合は、再度のお申込みが必要となりますので予めご了承ください。
1. お客様より発送いただいた対象部品について当社にて点検作業し、故障・破損を発見し、修理作業が必要と当社が判断した場合、または、本サービスのみでは性能の回復ができず、修理作業が必要と当社が判断した場合、当該故障・破損の内容ならびに修理に関する個別お見積もり を当社よりご連絡いたします。
2. 前項の故障・破損を発見したにも関わらず、当社での修理対応が不可能と当社が判断した場合、対象部品を現状のまま返送いたします。この場合、当該対象部品の返送に伴うキャンセル料金その他の費用負担の取扱いについては、第11条第2項（お申込み後にお客様より対象部品が当社に到着した後にキャンセルされる場合）の規定に準じるものとします。
3. 第１項の当社からのご連絡に対し、お客様が当該修理を希望された場合、当社にて対象部品の修理作業を実施いたします。この場合、本サービスへのお申込みはキャンセルされたものとし（お支払済のサービス料金は全額返金いたします）、対象部品の修理に要する部品代、技術料金等および往復分の送料を、代引き（現金のみ）にてお客様にご請求いたします。 ただし、対象部品が属する当社製掃除機がメーカー保証期間内であって対象部品の修理が必要と判断された場合には、当該修理に要する部品代および技術料は無償とし、当該修理に伴う往復分の送料のみをお客様にご負担いただきます。
4. 第１項の当社からのご連絡に対し、お客様が当該修理を希望されず、かつ、本サービスの継続実施も希望されない場合には、当社にて対象部品を現状のまま返送いたします。この場合においても、当該対象部品の返送に伴うキャンセル料金その他の費用負担の取扱い については、第11条第2項（お申込み後にお客様より対象部品が当社に到着した後にキャンセルされる場合）の規定に準じるものとします。
5. 第１項の当社からのご連絡に対し、お客様が当該修理を希望されないが、本サービスの継続実施を希望される場合には、当社にて本サービス実施を継続いたします。この場合、掃除機の吸引力を復活させることができない可能性もありますこと、また、第16条に定める保証の対象外とさせていただくこと、予めご了承ください。
6. 第１項の当社からのご連絡に対し10営業日が経過してもお客様より当該修理の希望有無に関するご回答がない等、お客様の意思表示を判断できない場合には、お客様が当該修理を希望されないものと見做し、第3項の規定に準じて対応するものとします。
1. お客様は本サービスへのお申込みと同時に、対象機種に使用するバッテリー(リチウムイオン電池)（以下、「充電バッテリー」といいます）、高性能プリーツフィルター、回転ブラシ等（以下、総称して「消耗品」ともいいます）を当社より購入することができます。
2. 充電バッテリーを同時にご購入された場合には、本サービスの完了後、対象部品と同梱のうえお客様に返送いたします。お客様ご自身においで充電のうえ、掃除機に取り付けてご使用ください。なお、使用済充電バッテリーについては、本サービスにおいて回収または処分を行うことができませんので、お客様ご自身の責任において、自治体の指示に従い正しく廃棄処分してください。
3. 充電バッテリー以外の消耗品を同時にご購入された場合には、本サービスの完了後、当該消耗品を対象部品に取り付けた状態でお客様に返送いたします。交換作業により取り外した使用済みの消耗品については、お客様が「受付票」に記入いただいた希望に従い、お客様に返送または、当社にて廃棄処分させていただきます。
1. 本サービスの実施予定期間は、対象部品が当社に到着した日から起算して最短で3営業日、最長で7営業日程度を目安とし、作業完了後、対象部品をお客様へ返送いたします。ただし、沖縄県および北海道、離島へのお届けについては、別途日数を要する場合がございますので、予めご了承ください。
2. 前項に定める本サービスの実施期間および返送予定時期は、あくまで目安であり、対象部品の状態、作業内容の個別性、同時に購入された消耗品の納品時期との調整、ならびに混雑状況その他諸事情により前後する場合がありますので、当社は実施予定時間・完成時期または返送時期を保証するものではありません。
3. なお、実施予定期間・返送予定時間に関するお問い合わせには応じかねますので、予めご了承ください。
本サービスの完了後、当社より対象部品をお客様に返送いたします。作業の実施内容および実施結果については、同梱の報告書をご確認ください。
1. 本サービスについて、当社は、本規約に定める内容および範囲内において、合理的な注意義務をもってクリーニング作業を実施し、当該範囲内で対象部品を通常期待される清掃状態にします。
2. 本サービス後、本規約に定める範囲内において、対象部品が明らかに通常期待される清掃状態に達していないと合理的に判断される場合には、原因の点検確認を手配させていただきますので、対象部品の返送到着後14日以内に当社指定の方式よりお申し出ください。
3. 原因の点検確認を実施した結果、本サービスのクリーニング作業に起因し対象部品が明らかに通常期待される清掃状態に達していないと判明された場合、無償にて再クリーニング作業を実施し、原因の確認点検料および往復分の送料も当社にて負担させていただきます。
4. ただし、以下のいずれかに該当する場合、当社は責任を負わず、また、原因の確認点検料および往復分の送料を、代引き（現金のみ）にてお客様にご請求いたします。
- (1) 経年劣化、素材の性質または設計上の特性により除去できない汚れ、変色、腐食等の場合
- (2) お客様に返送後、お客様による不適切な使用、保管、取扱いまたは使用環境において新たに付着した汚れ、損傷または変質等の場合
- (3) お客様が当社にご連絡なく対処された場合（お客様が第三者に依頼して対処された場合を含みます）
- (4) 天災地変その他の不可抗力による場合
- (5) その他、当社作業に起因しない事由による場合
5. 前項に基づく当社の対応は、再クリーニングの実施をもって唯一かつ排他的な対応とし、これに関連して発生した損害（逸失利益、間接損害等を含みます）について、当社は一切責任を負わないものとします。
6. 本条に定める対応は、本サービスの実施による対象機種の掃除機の吸引力向上・復活、若しくは性能の向上等いかなる効果を保証するものではありません。対象機種の掃除機につき、吸引力の向上または回復が認められないこと等を理由とする第2項に定めるお申し付けには応じかねますので、予めご了承ください。
7. 本条に定める対応は、対象部品または対象機種の掃除機の機能、性能、耐久性または不具合の不存在を保証するものではありません。
1. 修理作業の実施箇所についての保証期間は、対象部品の返送到着日から3か月間とします。
2. 前項の保証期間内に、本規約に基づき合理的な注意義務をもって実施した修理作業に起因し、対象部品の同一箇所に同一の故障・破損が発生した場合には、当社にて原因の点検確認を手配させていただきますので、当社指定の方式よりお申し出ください。
3. 原因の確認点検を実施した結果、当該対象部品の同一箇所の同一の故障は、修理作業に起因したものと判明された場合、当社は無償にて再度修理作業を行い、原因の確認点検料および往復分の送料も当社にて負担させていただきます。
4. 原因の確認点検を実施した結果、以下のいずれかに該当する場合、第2項の保証の対象外とし、当社は責任を負わず、また、原因の確認点検料および往復分の送料を、代引き（現金のみ）にてお客様にご請求いたします。
- (1) 消耗品の劣化または寿命によるもの
- (2) お客様による不適切な使用または取扱いによるもの
- (3) 適切と考えられる修理作業をさせていただいても回復させられない不具合等
- (4) お客様が当社にご連絡なく対処された場合（お客様が第三者に依頼して対処された場合を含みます）
- (5) 天災地変その他の不可抗力による場合
- (6) その他、当社作業に起因しない事由によるもの
当社は、地震、台風、津波、暴風雨、洪水、疫病、感染症その他の天変地異、戦争、暴動、内乱、テロ、争議行為、法令の制定・改廃、公権力による命令・処分、当社の責めによらない火災、感染症の流行、交通・運輸機関の途絶その他の不可抗力による本サービスの全部または一部の履行遅滞または履行不能については、お客様に対しその責任を負わないものとします。
1. 対象部品の発送時、「受付票」の「点検時のご要望」においてお客様にご記載いただいた内容は、あくまで参考情報としてお伺いしているものであり、当該内容の全部または一部について、当社が対応できること、またはその実現を保証するものではありません。
2. 本サービスの実施は、一般的に対象機種の掃除機の吸引力の改善に資するものと期待されるところ、製品の状態等個体差により効果が異なるため、吸引力の向上・復活、性能の向上、使用上の便利性向上、若しくは将来における故障率の低下等、当社は本サービスの実施によるいかなる効果についても保証も行うものではありません。
3. 専用梱包資材には、当社の広告物その他の配布物（以下、「広告物等」といいます）が同梱される場合があります。なお、当該広告物等は本サービスとは別に提供されるものであり、当該広告物等は本サービスの内容には含まれません。
4. 対象部品をお客様へ返送時に（本サービス完了後であるか否かを問わず）、お客様がご不在の場合は、指定運輸会社が定めた方法・日数まで指定運輸会社にて保管します。当該期間を経過したものは当社に戻り、再度90日以内にお客様よりお届けのご指定をいただいた場合には、代金着払いにて再発送いたしますが、その場合、保証は一切いたしかねます。なお、当社に戻り90日以上経過した場合、または、再発送しても正当な理由なくお客様が受領を拒んだ場合、お預かりした対象部品を当社にて廃棄処分させていただきます。この場合、廃棄処分した対象部品に対する補償、賠償の要求、またはサービス料金の返金請求等には一切応じられません。
1. 本規約第14条、第21条に定める事項ならびに当社の故意または過失が認められる場合を除き、お客様に生じた損害は、当社では一切責任を負いません。また、お客様に損害賠償を行う場合も、当社の故意または重過失による場合を除き、お客様にサービス料金としてお支払ただくべき金額を上限額とします。
2. 本規約に基づく当社の責任は、日本国法令を遵守し、本サービスをお客様に提供する範囲内に限定されるものとします。
1. 当社は、本サービスの提供にあたり、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます）および関連法令を遵守し、適切に取り扱います（個人情報の取扱いの詳細は、当社「お客様情報の取扱いについて」をご確認ください）。
2. 本サービスの提供に際して、当社はお客様の以下の個人情報を取得することがあります。
- (1) 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- (2) 購入した対象製品に関する情報（製品名、注文番号、型番等）
- (3) 発送および返送に必要な情報
- (4) その他、本サービスの提供に必要な情報
3. 当社は、取得した個人情報を、以下の利用目的の範囲内で利用します。
- (1) 本サービスのお申込み受付、本人確認および連絡のため
- (2) 専用梱包資材の発送、対象部品の受領、点検、修理、返送等本サービスの提供のため
- (3) サービス料金の請求、返金および支払処理のため
- (4) お問い合わせ対応、 保証対応、故障診断、障害・不具合、修理依頼、アフターサービス等への対応および対象機種の稼働状態の確認、故障の診断・検知のため。なお、当社の他の部門／関係会社／業務委託先／業務提携先／サービス連携先等からお客様にご連絡させていただくことがあります。
- (5) 本サービスを含む当社の製品・サービス等の開発・改善、改良、品質向上、検討または提供等のため
- (6) 本サービスの利用状況の計測・分析のため
- (7) 当社、当社関係会社および当社提携先の製品・サービス等に関する各種情報のご提供・ご案内ならびにカタログ等の各種資料のご提供・ご送付のため
- (8) お客様に製品・キャンペーン品等をお届けするため
- (9) 本サービスを含む当社の製品・サービス等の品質向上、開発、広告配信・販売促進を含むマーケティング活動等を実施する目的で、お客様の趣味・嗜好・家電の利用傾向・生活スタイル等を分析、もしくは推定するため
- (10) 対象機種や当社が提供するサービス上の発話・表示、ダイレクトメール、電子メール、印刷物、その他媒体（第三者が運営するものを含む）による、当社または第三者の商品・サービス等の情報（営業、販売、広告配信・販売促進を含むマーケティング活動に関する情報を含む）の配信のため。なお、表示される広告の設定画面にて表示の禁止等をご設定いただくことで、広告表示を拒否することができます。
- (11) 本サービスを含む当社の製品・サービス等の改良、開発、広告配信・販売促進を含むマーケティング活動等を目的として、アンケート等による調査・データ収集・分析等を実施するため
- (12) 人工知能による機械学習技術、音声認識技術、意図解釈技術、および生成技術（情報の要約・生成・構成等を含みます）その他の技術を活用し、当社が保有するまたは第三者から提供される情報と組み合わせて、本サービスを含む当社の製品・サービス等の開発・改善、改良、品質向上、検討または提供等をするため
- (13) 本条第8項に基づき、第三者（日本国外にある第三者を含みます）に各種情報を提供するため
- (14) 法令または利用規約に基づく対応のため
4. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部をサービス提供会社に委託することがあります。この場合、当社は、サービス提供会社に対し、個人情報保護法および本規約に基づき、適切な安全管理措置を講じるよう監督を行います。お客様は、予めこれに同意するものとします。
5. 前項に基づく委託が行われた場合であっても、本サービスに関するお客様と当社との契約関係に変更は生じず、個人情報の取扱いに関する責任は、引き続き当社が負うものとします。
6. 当社は、本サービスにおける発送および返送業務の実施のため、指定運輸会社に対し、当該業務の遂行に必要な範囲で、お客様の氏名、住所、電話番号その他の必要な個人情報を提供することがあります。この場合、指定運輸会社における個人情報の取扱いについては、指定運輸会社が自らの責任において管理するものとします。お客様は、予めこれに同意するものとします。
7. 当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく、第三者に個人情報を提供しません。ただし、次の各号に該当する場合は、この限りではありません。
- (1) 本サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合
- (2) 法令に基づき開示が求められた場合
- (3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- (4) 本条第8項に基づく場合
8. 当社は、各種情報（個人情報およびサーバーで生成した高次データを含みます。以下本条において同じです）を以下の提供先（日本国外にある提供先を含みます）に提供することがあります。提供する各種情報に個人を特定する情報が含まれる場合は、当社は、提供先との間で締結する情報提供契約において、提供先に対して適切な安全管理措置を講じる義務を課すものとします。
- (1) 提供類型A
- ① 提供先
- 広告代理店、広告配信サービス提供者（インターネットサービス事業者、放送事業者を含む）
- ② 利用目的
- 自社の広告配信のターゲティング精度の向上、広告の効果分析のため
- (2) 提供類型B
- ① 提供先
- 広告代理店、本サービスに広告出稿を行う事業者
- ② 利用目的
- 本サービスに広告出稿を行う事業者の、本サービスにおける広告配信のターゲティング、広告の効果分析のため
- (3) 提供類型C
- ① 提供先
- シャープグループと連携して商品・サービスを提供する提携先の事業者
- ② 利用目的
- シャープグループと連携する商品・サービスの企画・提供・改善、アンケート調査、キャンペーン等のマーケティング施策の実施、利用料金の請求のため
- (4) 提供類型D
- ① 提供先
- シャープグループと連携してAIモデルを研究・開発する研究機関、事業者
- ② 利用目的
- 機械学習を用いたAIモデルの共同研究・開発、精度向上、および当該モデルを活用した新サービスの提供・改善のため
9. 当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
10. お客様は、個人情報保護法の定めに従い、当社に対し、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去を求めることができます。これらの請求手続については、別途当社が定める方法により受け付けます。
11. 当社は、法令の改正、社会情勢の変化または本サービス内容の変更等に応じて、本条の内容を改訂することがあります。
1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、本規約の内容を改訂することがあります。本規約が改訂された後の本サービスの提供条件は、改訂後の本規約によるものとします。
- (1) お客様の一般の利益に適合するとき
- (2) 契約をした目的に反せず、かつ、改訂の必要性、改訂後の内容の相当性その他の改訂に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 本規約の改訂後の内容については、当社が別途定める場合を除いて、当社が任意に選択する以下のいずれかの方法により、規約を改訂する旨、改訂後の規約の内容、改訂内容の効力発生日をお客様へ通知または周知をいたします。
- (1) COCORO STOREのサポートページへの掲載
- (2) 本サービストップページへの掲載
3. 第１項第２号に該当する改訂を行う場合、効力発生に先立ち、当社より前項の通知または周知を行います。
4. 本規約の改訂が、重要な契約内容の変更を伴う場合は、お客様は、その変更の効力が発生する日までに当社所定の方法で手続を行うことにより、本サービスの利用を終了することができます。なお、本項が適用される場合は、本規約改訂時の通知または周知によりお客様にお知らせします。
5. 前４項の規定にかかわらず、法令上、お客様の同意や予めの通知等が必要となるような内容の改訂の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るか、または事前の通知等を行うものとします。
本規定に記載がない事項および本規定の条項の解釈につき疑義を生じた条項については、当社はお客様との相互信頼の精神に基づき、協議のうえ、誠実に解決を図るものとさせていただきます。
1. 本規約は、日本国の法令に準拠します。
2. 当社とお客様との間で本規定に関して争いが生じた場合、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
シャープ株式会社
2026年3月31日制定
2026年3月31日制定
申込内容の確認
品番：—
点検・クリーニング費用 バッテリー同時購入割引 —
同時購入（消耗品）
合計金額（税込）
—
1
カートにほかの商品がはいっているとレジに進めません。カート内の商品を削除してください。
掃除機の「型名」の確認方法
掃除機の形名は、本体のSHARPロゴの下や本体に貼り付けてあるシールに記載された“EC-”で始まる英数字です。
※取扱説明書にも「形名」の記載があります