メディカルリスニングプラグ に関するお問い合わせ

お問い合わせの前に、まずはこちらをご覧ください。


メディカルリスニングプラグ 公式サイト

ご使用方法を動画でわかりやすく解説「使い方ビデオ」


■購入前の方

  • 購入前に、よくあるご質問(FAQ) をご覧ください。
  • 以下のフォームをご入力いただき、お問い合わせください。
  • お客様の聞こえの状態や接続するスマートフォンによっては、本製品をご使用いただけない場合があります。
    ご購入前に必ずこちらをお読みください。

■購入済みの方

  • よくあるご質問(FAQ) をご覧ください。
  • すでにCOCORO LISTENINGアプリにログインできている方は、アプリを起動して頂き、アシスタント(チャット)機能よりお問い合わせ願います。よりタイムリーに対応できます。
  • アプリホーム画面にある以下のボタンがアシスタント機能です。

COCORO LISTENINGアプリ




■電話での対応をご希望の方

現在、電話が大変混み合っております。 恐れ入りますが、以下のフォームをご入力いただき、お問い合わせください。


■お試しレンタルをご希望の方

現在、お試しレンタルでは多くのお客さまにお待ち頂いている状態です。 申し込み頂いてから、レンタル機をお渡しできるまでに2ヶ月以上かかる場合がございます。ご迷惑をおかけしますが、ご了承のうえお申し込みいただきますようお願い致します。


■法人のお客さま

新規お取り扱いのご相談などは、こちら(別ページ)で受け付けております。


※お試しレンタルの詳細については、レンタル業者より別途メールでご案内いたします。

※現在、お試しレンタルでは多くのお客さまにお待ち頂いている状態です。申し込み頂いてから、レンタル機をお渡しできるまでに2ヶ月以上かかる場合がございます。ご迷惑をおかけしますが、ご了承のうえお申し込みいただきますようお願い致します。

* 印 は入力必須項目です。


送信前に「お問い合わせ時の諸注意」のご確認をお願いします。また、購入前の方は、以下の「ご購入前の確認事項」もお読みください。

ただいま、お問い合わせが立て込んでおり、回答までしばらくお時間をいただいております。

メディカルリスニングプラグ ご購入前に必ず確認ください

次の項目に1つでも該当される方は、本製品を効果的に使えない恐れがあります。

ご購入前に耳鼻咽喉科の受診をおすすめします。

  • 耳の手術を受けたことがある
  • 最近3か月以内に耳漏があった
  • 最近2か月以内に聴力が低下した
  • 最近1か月以内に急に耳鳴りが大きくなった
  • 外耳道に痛みまたは、かゆみがある
  • 耳あかが多くたまっている
  • 非常に大きい声で話してもらわないと聞こえない、または自分の声が聞こえない

また、次の項目に1つでも該当される方はご購入前に COCORO LISTENING サービスセンターにご相談ください。

  • 3か月以上前に耳漏があった
  • 1か月以上前から耳鳴りが続いている
  • 市販の耳あな型イヤホンが使えない(大きさが合わない、閉塞感が耐えられない)

なお、本製品は単独では使えません。スマートフォンが必要です。
スマートフォンをお持ちでも対応OSによっては、専用アプリが使えない場合があります。
対応スマートフォンOS:AndroidTM 8.0以上またはiOS 13以上

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