8月連休期間における商品配送、サポート業務のご案内
平素はCOCORO STOREをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
COCORO STOREの商品配送、ならびにサポート業務につきまして、以下の通りご案内申し上げます。
■商品配送について（販売元：シャープマーケティングジャパン株式会社 の商品）
「商品出荷の目安」、取付商品「配送設置日の目安」は、商品詳細ページの納期でご確認ください。
お支払い方法により、「商品出荷の目安」、取付商品は「配送設置の目安」が異なります。
●お支払い方法：「クレジットカード」「代金引換」のお客様
＜直送商品＞
※配送設置工事を伴わない商品
| 商品例 | ご注文日時 | 商品出荷の目安 |
|---|---|---|
| 【シャープ製品】 空気清浄機、電子辞書、電卓など |
8月9日（火）12:00まで | 8月10日（水）※ |
| 8月9日（火）12:00以降 | 8月17日（水）以降 | |
| 【消耗品・オプション・別売品】 フィルター、リモコンなど |
8月8日（月）12:00まで | 8月10日（水）※ |
| 8月8日（月）12:00以降 | 8月17日（水）以降 |
※8月11日（木・祝）～8月16日（火）の出荷はございません。
※ご注文後、手配が必要な商品は、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
※交通事情など諸般の事情により、商品のお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
＜取付商品＞
※配送設置工事を伴う商品
| 商品例 | 配送設置日の目安 |
|---|---|
| 40v型以上の液晶テレビ、冷蔵庫、洗濯機など | 8月22日（月）以降 ※8月11日～8月21日は配送設置日にご指定頂けません。 |
●お支払い方法：「銀行振込」「コンビニ決済」のお客様
「クレジットカード」「代金引換」と異なります。弊社が、お客様のご入金を確認できた日より、お届け商品の手配をさせていただきます。
8月10日（水）～8月15日（月）の間にご入金頂きましたご注文については、8月16日（火）より順次対応させて頂きます。ご了承ください。
※在庫がない商品は、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
※交通事情など諸般の事情により、商品のお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
■商品配送について（販売元：シャープ株式会社 の商品）
「商品出荷の目安」は、商品詳細ページの納期でご確認ください。
※8月11日（木・祝）～8月15日（月）の出荷はございません。
COCORO STOREサポートセンター
サポートセンター営業日カレンダー
| 8/8 | 8/9 | 8/10 | 8/11 | 8/12 | 8/13 | 8/14 | 8/15 | 8/16 |
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 月 | 火 |
| 〇 | 〇 | 〇 | × | × | × | × | × | 〇 |
〔凡例〕○：営業日、×：休業日
受付時間：9：30－17：30
上記休業期間中に頂きましたお問い合わせについては、8月16日（火）より順次回答させて頂きます。
ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご了承下さいますよう、お願い申し上げます。